Installateur de pompe à chaleur : trouver, vérifier, comparer
Une pompe à chaleur se dimensionne pour votre maison, se raccorde à vos émetteurs et manipule des fluides frigorigènes. L’installateur compte autant que l’appareil : voici les entreprises RGE de votre département, la preuve à exiger et ce que le devis doit préciser.
Les installateurs RGE pompe à chaleur de votre département
Liste issue du registre de l’ADEME, domaine « Pompe à chaleur : chauffage ». Chaque carte affiche les certificats de l’entreprise et la date de fin de sa qualification.
La preuve à exiger
Pour MaPrimeRénov’, les primes CEE ou l’éco-prêt à taux zéro, l’entreprise qui pose la pompe à chaleur doit être qualifiée RGE dans le domaine « Pompe à chaleur : chauffage », à la date du devis et des travaux. Au registre de l’ADEME, cette qualification est portée le plus souvent par le certificat QualiPAC de Qualit’EnR, mais aussi par Qualibat RGE ou Qualifelec RGE.
Une pompe à chaleur air/eau, air/air ou géothermique contient un fluide frigorigène. Toute intervention sur ce circuit — raccordement des liaisons, mise en service, recharge, récupération du fluide — est réservée à une entreprise titulaire de l’attestation de capacité. Les deux preuves se complètent : le RGE ouvre les aides, l’attestation autorise l’intervention.
Ce qu’un bon installateur fait avant de chiffrer
- ✓Une visite technique sur placeSurface, isolation, menuiseries, type d’émetteurs, emplacement possible de l’unité extérieure : un prix donné au téléphone n’engage personne.
- ✓Un calcul des déperditionsLa puissance se déduit des besoins de chauffage de la maison, pièce par pièce, à la température extérieure de base de votre commune. Une pompe surdimensionnée multiplie les cycles courts ; une pompe sous-dimensionnée fait tourner l’appoint électrique.
- ✓La température d’eau adaptée à vos radiateursPlancher chauffant, radiateurs basse température ou anciens radiateurs en fonte : la température de départ conditionne le rendement réel et le choix du modèle.
- ✓L’emplacement de l’unité extérieureBruit pour vous et pour les voisins, écoulement des condensats, distance aux limites de propriété, règles d’urbanisme de la commune ou de la copropriété.
- ✓L’électricité et l’eau chaudePuissance de l’abonnement, protection au tableau, production d’eau chaude intégrée ou séparée, sort de l’ancienne chaudière.
Ce que le devis doit préciser
Un devis de pompe à chaleur se compare ligne à ligne. Exigez au minimum :
- la marque, le modèle et la référence exacte des unités extérieure et intérieure ;
- la puissance retenue, sa justification (calcul des déperditions) et les performances saisonnières annoncées (SCOP ou ETAS) ;
- la régulation, le ballon d’eau chaude s’il y en a un, les accessoires hydrauliques (vase d’expansion, filtre, désembouage du réseau existant) ;
- la dépose et l’évacuation de l’ancien équipement, les modalités de gestion des déchets ;
- la mise en service et les réglages, la formation à l’utilisation ;
- le numéro de qualification RGE, son domaine et sa date de fin, ainsi que l’assureur décennal et sa couverture géographique ;
- le délai d’exécution, l’échéancier de paiement et la durée de validité du devis.
La méthode complète est détaillée dans Lire un devis d’installation et Comparer trois devis.
Pour le prix d’une pompe à chaleur, les aides de l’année et le choix entre air/eau, air/air et géothermie, consultez Installateurs.fr, le site de référence de l’installation. MonInstallateur.com s’occupe de l’entreprise qui va la réaliser.
Après la pose
À la fin du chantier, la réception des travaux se fait par écrit, avec ou sans réserves : c’est elle qui fait courir les garanties. Demandez le procès-verbal de mise en service, les notices et les réglages retenus. La réception, étape par étape
Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW doit être entretenue tous les deux ans par un professionnel, qui remet une attestation d’entretien. Ce que prévoit l’entretien obligatoire
Garanties : un point à connaître. Depuis un arrêt de la Cour de cassation du 21 mars 2024, un équipement installé sur une maison existante, comme une pompe à chaleur, ne relève plus en lui-même de la garantie décennale ni de la garantie de bon fonctionnement : en cas de désordre, c’est la responsabilité contractuelle de l’installateur qui s’applique. Ce que cela change
Questions fréquentes
Faut-il un installateur RGE pour une pompe à chaleur ?
Pour bénéficier de MaPrimeRénov’, d’une prime CEE ou de l’éco-prêt à taux zéro, oui : l’entreprise doit être qualifiée RGE dans le domaine « Pompe à chaleur : chauffage » à la date du devis et des travaux. Sans aide, la loi ne l’impose pas, mais l’attestation de capacité reste obligatoire pour intervenir sur le circuit frigorifique.
QualiPAC suffit-il pour un chauffe-eau thermodynamique ?
Le certificat « QualiPAC module Chauffage et ECS » couvre au registre les domaines pompe à chaleur et chauffe-eau thermodynamique. Le module « CET » seul ne couvre que le chauffe-eau thermodynamique. Vérifiez le domaine affiché sur la carte.
Un démarcheur me propose une pompe à chaleur « financée par l’État » : que faire ?
Raccrochez. Le démarchage téléphonique est interdit pour les travaux de rénovation énergétique, et depuis le 11 août 2026 l’interdiction s’étend aux SMS, messageries, courriels et réseaux sociaux. Aucune administration ne démarche pour vendre une pompe à chaleur.
Qui doit entretenir ma pompe à chaleur ?
Un professionnel, tous les deux ans pour une puissance de 4 à 70 kW, qui doit détenir l’attestation de capacité s’il intervient sur le circuit frigorifique. L’attestation d’entretien est à conserver : certains fabricants conditionnent leur garantie à cet entretien.
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